Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення й обмін харчових продуктів і непродовольчих товарів Згідно зі постановленням кабінету Міністрастрів України від 19.03.1994 року No 172 — харчові продукти з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають. Харчі живлення неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови неспостереження продавцем умов продажу товару — якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування або зберігання на складах Перевізників. Непродовольчі товари, які мають товарний вигляд (мають не пошкоджене паковання та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню впродовж 14 днів із моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук кур'єра. Товари, які вже були в користуванні — обміну та поверненню не підлягають. Процедура повернення/обміну товару Належної якості: - зателефонуйте на номер +380 (50) 088-77-18 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. Дані для відправлення товару Відділення Нової Пошти №1, м Кропивницький. Отримувач Ковтун Татьяна Федоровна , номер телефону +380 (50) 088-77-18 Повідомте на електронну пошту sale@smakotti.com - № декларації надісланої посилки - № банківської картки для повернення вартості товару - модель товару, на яку хочете здійснити обмін - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. Послуги перевізників відбуваються за рахунок Покупця. Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання. Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості: - зателефонуйте на номер +380 (50) 088-77-18 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. Дані для відправлення товару Відділення Нової Пошти №1, м Кропивницький. Отримувач Ковтун Татьяна Федоровна , номер телефону +380 (50) 088-77-18 -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів на електронну пошту sale@smakotti.com -після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар. Послуги перевізників відбуваються за рахунок Продавця.